شرایط مرجوعی
شرایط مرجوعی کالا تا ۴۸ ساعت پس از تحویل به صورت زیر است.
آسیب دیدگی فیزیکی محصول:
در صورتی که محصول تحویل گرفته شده دوچار آسیب و یا صدمه شده باشد تا ۴۸ ساعت می توانید آن را مرجوع نمایید.
عدم تطابق محصول و سفارش ثبت شده:
عدم تطابق سفارش تحویل گرفته شده با تصویر و عنوان محصول انتخابی در وبسایت در صورت پلمپ ماندن و باز نشدن بسته بندی محصول تا ۴۸ ساعت میتوانید آن را مرجوع نمایید.
خرابی یا کیفیت غیر طبیعی محصول در هنگام استفاده:
چنانچه در هنگام استفاده از محصول متوجه خرابی یا هرمشکلی در کیفیت محصول شدید میتوانید محصول را عودت نمایید. (این مورد صرفا شامل خرابی و مواردی که مربوط به شرایط نگهداری محصول بوده میشود و چنانچه محصول از لحاظ فنی مشکلی نداشته باشد شامل مورد عودت وجه نمیگردد)
انصراف از خرید:
در صورتی که محصول پلمپ و باز نشده باقی بماند تا ۴۸ ساعت میتوانید آن را مرجوع نمایید.
لازم به ذکر است مبلغ ۱۵.۰۰۰تومان به عنوان هزینه ارسال مجدد سفیر جهت دریافت کالا از مبلغ محصول مربوطه کسر خواهد شد.
در صورتی که محصولی را در زمان دریافت سفارش به دلیل انصراف از خرید مرجوع نمایید هیچ هزینه ای متقبل نخواهید بود.
تاریخ انقضا:
تاریخ انقضا تمام محصولات پیش از ارسال بررسی و ثبت میگردد چنانچه محصول دریافت شده دارای تاریخ انقضای کوتاهی باشد در صورت پلمپ ماندن و باز نشدن بسته بندی محصول تا ۴۸ ساعت می توانید آن را مرجوع نمایید.
بله- شما میتوانید از طریق پنل کاربری خود در میسومارکت درخواست برگشت وجه خود را ثبت نمایید و مبلغ درخواست شده بین ۲۴ الی ۷۲ ساعت به حساب بانکی مشخص شده از سوی شما عودت میگردد.
نکته۱: حساب بانکی اعلامی باید مطعلق به دارنده حساب کاربری در میسومارکت باشد.
نکته۲: مبالغی که به صورت هدیه به کیف پول افزوده شده قابل عودت نخواهند بود.
خیر، ما در میسومارکت صرفا به ارائه خدمات به مصرف‌کنندگان تمرکز داریم و امکان ارسال سفارشات عمده درحال حاضر وجود ندارد.
با توجه به تخفیفات ویژه میسومارکت و تمرکز بر ارائه خدمات به مصرف کنندگان حقیقی، ناچاریم محدودیت‌هایی برای تعداد درنظر بگیریم تا از سوءاستفاده دلالان جلوگیری کنیم.
درحال حاضر بیش از نیمی از شهر مشهد تحت پوشش میسومارکت قراردارد. برای اطلاعات بیشتر از رویه های ارسال کلیک کنید.
خیر،درحال حاضر امکان ارسال از طریق پست به سایر شهرستان‌ها وجود ندارد.
بله، شما میتوانید محصولات دریافتی از میسومارکت را با دلایل مختلف مرجوع نمایید. برای اطلاعات بیشتر از رویه های ارسال کلیک کنید.
بله، برای تغییر آدرس سفارش پیش از ارسال آن میتوانید با مرکز تماس فروشگاه اینترنتی میسومارکت به شماره‌ی ۱۷۱۹-۰۵۱۳ تماس حاصل فرمایید.
نکته: آدرس جدید باید در همان محدوده ثبت سفارش اولیه باشد.
بله، برای لغو سفارش پیش از ارسال آن میتوانید با مرکز تماس فروشگاه اینترنتی میسومارکت به شماره‌ی ۱۷۱۹-۰۵۱۳ تماس حاصل فرمایید.
همکاران ما در میسومارکت همواره در تلاش هستند تا از بروز هرگونه خطایی در آماده‌سازی و ارسال سفارش شما جلوگیری کنند.
درصورت بروز خطا، شما میتوانید با مرکز تماس‌های فروشگاه اینترنتی میسومارکت به شماره‌ی ۱۷۱۹-۰۵۱۳ تماس حاصل فرمایید.
خیر، شما میتوانید در سفارشی دیگر محصول مورد نظر خود را خریداری نمایید.
خیر، شما میتوانید در زمان تحویل سفارش، آن محصول مورد نظر را به سفیر تحویل داده و مرجوع نمایید.
بله- شما میتوانید از پنل کاربری خود و قسمت شارژ کیف پول، موجودی اعتبار خود را به میزان دلخواه شارژ نمایید.
لطفا درخواست های خود را به پست الکترونیک info@measomarket.com و یا measomarket@gmail.com ارسال نمایید.
میسومارکت صرفا بستر فروش محصولات است و دخل و تصرفی در کیفیت محصولات ندارد. تمام محصولات میسو مارکت از برند‌های مطرح کشور تامین و به بهترین شکل ممکن نگهداری میشود و برای شما ارسال میگردد. برای اطلاع از کیفیت محصولاتی که تاکنون استفاده نکرده‌اید توصیه می‌کنیم به نظرات محصول توجه نمایید.
تمام محصولات میسومارکت به علت گردش بالا بروز هستند و مدت زمان زیادی از تولید آنها نگذشته است، چنانچه تاریخ انقضای محصولی (ویژه دسته‌بندی لبنیات به علت مدت مصرف های کوتاه) نزدیک باشد، همکاران ما پیش از ارسال با شما تماس خواهند گرفت و این موضوع را ه به شما انتقال خواهند داد.
تمامی سفارشات دقیقا در بازه زمانی انتخاب شده به دست خریداران خواهد رسید
خیر، در حال حاضر امکان ثبت سفارش به صورت تلفنی وجود ندارد.
برای ارسال مجدد سفارش با مرکز تماس فروشگاه اینترنتی میسومارکت به شماره ۱۷۱۹-۰۵۱۳تماس حاصل فرمایید.
نکته: ارسال مجدد سفارش رایگان نخواهد بود.
خیر، میسومارکت هایپرمارکت اینترنتی بوده و امکان سرویس دهی به صورت حضوری وجود ندارد.
بنابر درخواست‌های متعدد امکان ثبت سفارش برای مناطق خارج از محدوده میسر شده اما ارسال مرسوله در این مناطق امکان پذیر نیست. جهت کسب اطلاعات بیشتر با شماره 05131719 تماس حاصل فرمایید.